Возврат и обмен изделий по любой причине возможен в течение 7 дней с момента получения посылки.
1 Если вы решили вернуть/обменять приобретённый вами товар или его часть, вам нужно сообщить нам об этом в течение 1 суток с момента получения посылки в WA по этому номеру.

2 К возврату/обмену принимаются вещи полностью сохранившие товарный вид и вшитые бирки. На нём нет пятен, следов от дезодоранта, посторонних запахов, потёртостей, зацепок и любых других повреждений, препятствующих дальнейшей продаже изделия. Если изделие не сохранило товарный вид по любому из пунктов, оно не подлежит ни обмену, ни возврату.

3 Скачайте бланк нужного вам заявления по ссылке ниже:
Заявление на возврат товара
Заявление на обмен товара

Можно распечатать бланк, заполнить полностью от руки и подписать. Либо заполнить электронную форму, распечатать и подписать от руки. Оригинал бланка нужно обязательно вложить в посылку, на его основании будет осуществлена процедура обмена или возврата.

4 Отправить изделие нам на обмен/возврат необходимо в течение 7 дней (14 дней для покупок в оффлайн магазине) с момента получения посылки, по любому из указанных адресов:
г. Новосибирск, ул. Зорге, 191 (пункт выдачи СДЭК)
г. Новосибирск, ул Зорге, 20 (Отделение Почты России)
Получатель: Корыткова Мария Сергеевна
Тел. +79134673967

Оплата доставки/обмена товара не по причине брака, осуществляется за счет клиента.

С момента поступления вашей посылки в ПВЗ, мы обязуемся забрать её в течение 7 дней.

Приём изделий на возврат и проверка сохранности товарного вида может занимать от 1 до 5 рабочих дней. Если с возвращаемым товаром всё в полном порядке, мы перечисляем денежные средства на карту, с которой была произведена покупка в срок от 1 до 5 банковских дней.